Obchodné podmienky

Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi obchodníkom, ktorým je Ivan Yatskiv, so sídlom Veľké Leváre 201, 908 73 Veľké Leváre, IČO: 56 145 101, ktorá nie je platcom DPH, ktorá je zapísaná Okresným úradom Malacky, OU-MA-OZP-2024/014217-2 č. živnostenského registra 120-29250 (ďalej len „obchodník“) a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu obchodníka www.mamickinohackovanie.sk Obchodné podmienky sú v súlade s novým zákonom na ochranu spotrebiteľa 108/2024 Z.z.. a ostatnou platnou legislatívou.

Objednávka a uzavretie zmluvy

Vybratím tovaru a jeho vložením do nákupného košíka si zvolíte želaný tovar. Ak sa rozhodnete nákup dokončiť, v košíku vyberiete spôsob dopravy a platby, pristúpite k objednávke, kde vyplníte pripravený formulár. Po vyplnení údajov a odoslaní objednávky bez zbytočného odkladu obdržíte email so správou o prijatí Vašej objednávky. Doručením tohto potvrdzujúceho e-mailu o prijatí vašej objednávky (akceptácia objednávky), ktorý obsahuje všetky potrebné informácie o objednávke, dochádza k uzavretiu kúpnej zmluvy. V prípade, ak nebudeme môcť Vašu objednávku z nejakého dôvodu vybaviť, určite Vás budeme bezodkladne kontaktovať telefonicky, alebo emailom. Pri výbere tovaru musíte brať do úvahy, že farebné zobrazenie tovaru na monitore nemusí presne zodpovedať reálnym farebným odtieňom ako ich bude kupujúci vnímať v skutočnosti. Zobrazenie farebných odtieňov je okrem iného závislé aj na kvalite zobrazovacieho monitora, resp. Iného použitého zobrazovacieho zariadenia.

Ceny

Všetky ceny tovaru a služieb sú uvádzané ako konečné, vrátane zodpovedajúcej DPH vo výške stanovenej platným právnym predpisom Slovenskej republiky (zvyčajne 20% - presnú sadzbu nájdete vždy na faktúre), nezahŕňa však cenu dodania tovaru. Akciové ceny sú platné do dátumu uvedeného v detailoch akcie alebo do vypredania zásob. Akékoľvek dodatočné zľavy, ktoré sú poskytované nad rámec zliav uvádzaných pri jednotlivých produktoch na našej internetovej stránke, individuálne zľavy pre zákazníka alebo zľavy poskytované na základe spolupráce nášho internetového obchodu s tretími stranami, nie sú vzájomne kombinovateľné.

Recyklačný poplatok

V zmysle zákonných ustanovení § 34 ods. 1 písm. d) a § 37 ods. 1 písm. a) a ods. 3 Zákona o odpadoch vyplýva povinnosť uvádzať pri predaji elektrozariadenia recyklačný poplatok, ak bol uvedený výrobcom elektrozariadení pri uvedení elektrozariadenia na trh. Recyklačný poplatok je uvedený na jeho obale alebo etikete alebo na daňovom či obdobnom doklade o predaji. V prípade, že elektrozariadenia pochádzajú od výrobcu, ktorý nie je zapísaný v Registri výrobcov, všetky zákonné povinnosti prechádzajú na obchodníka.

Uplatnenie zľavového kódu

Overiť a uplatniť svoj zľavový kód môžete pri nákupe tovaru v nákupnom košíku, kedy v 1. kroku nákupného košíka vložíte zľavový kód do poľa „Mám zľavový kupón“  Zadaním kódu a stlačením tlačidla „VLOŽIŤ“ si overíte platnosť svojho kupónu. Kupón sa použije po odoslaní objednávky.

Vernostný program

Predávajúci sa týmto zaväzuje a zavádza vernostný program pre stálych zákazníkov, ktorého predmetom je celkový obrat vrátane DPH za súčet všetkých uhradených objednávok od 1. januára do 31. decembra kalendárneho roka na účte kupujúceho v jeho užívateľskom konte, ktoré si vytvoril registráciou na webovej stránke. Nákupy bez registrácie sa do vernostného programu nezapočítavajú. Účet kupujúceho je vždy 31. decembra kalendárneho roka zrušený a znovu otvorený 1. januára nasledujúceho kalendárneho roka s hodnotou 0 EUR. Ak kupujúci už získal zľavu 3 % alebo 6 %, táto zľava mu zostáva. Ak všetky uhradené objednávky za daný kalendárny rok presiahnu sumu 600 EUR s DPH, predávajúci sa zaväzuje kupujúcemu pri každej ďalšej objednávke prideliť zľavu vo výške 3 % z celkového nákupu na jeho užívateľský účet. Do celkovej ceny sa nezapočítavajú náklady na dopravu, ale len cena zakúpeného tovaru vrátane darčekových poukazov, manuálov a produktov. Táto stanovená zľava je trvalá. Ak všetky uhradené objednávky za daný kalendárny rok presiahnu sumu 1 200 EUR s DPH, predávajúci sa zaväzuje prideliť kupujúcemu na jeho užívateľský účet zľavu vo výške 6 % z celkového nákupu za každú ďalšiu objednávku. Do celkovej ceny sa nezapočítavajú náklady na dopravu, ale len cena zakúpeného tovaru vrátane darčekových poukazov, manuálov a produktov. Táto stanovená zľava je trvalá.

Zľava získaná podľa týchto podmienok sa nevzťahuje na už predaný tovar, darčekové poukazy a náklady na dopravu. Predávajúci sa zaväzuje na konci každého mesiaca skontrolovať hodnotu objednávok, ktoré každý kupujúci zadal a uhradil. Pri dosiahnutí hodnoty 600 EUR a 1200 EUR bude kupujúcemu od začiatku nasledujúceho mesiaca poskytnutá príslušná zľava. Kupujúci bude o tejto skutočnosti informovaný predávajúcim prostredníctvom informačného e-mailu a po prihlásení do svojho používateľského účtu uvidí ceny výrobkov už s nastavenou zľavou.

Celý vernostný program sa riadi týmito všeobecnými podmienkami, najmä kupujúci nesmie poskytnúť svoj používateľský účet iným osobám. Išlo by o porušenie podmienok a predávajúci má právo kupujúceho z vernostného programu vylúčiť.

Dodanie

Tovar odosielame podľa výberu zákazníka buď spoločnosťou Slovak Parcel Service (SPS) alebo spoločnosťou Packeta v rámci krajín uvedených v nákupnom košíku. Keďže je možné objednať iba tovar, ktorý máme na sklade, balík(y) s Vašou objednávkou expedujeme najneskôr do 2 nasledujúcich pracovných dní po prijatí objednávky, pokiaľ nie je plánovaná dovolenka, o ktorej bude vždy zákazník pred nákupom informovaný na stránkach internetového obchodu. Dostupnosť tovaru uvedená pri každom tovare znamená, či vybraný tovar máme na sklade, alebo je momentálne nedostupný. Dodanie tovaru záleží na zvolenom spôsobe prepravy, ktorý sa vám zobrazí priamo v nákupnom košíku a taktiež ho budete mať uvedený v ďalšej emailovej komunikácii s nami.

Zákazník je povinný prevziať tovar v dohodnutom mieste a čase osobne, alebo zabezpečiť jeho prevzatie. Prevzatie tovaru zákazník písomne potvrdí v dodacom liste, ktorý je zároveň dokladom o zaplatení tovaru v prípade platby na dobierku.

Tovar si môžete po vzájomnom dohovore emailom či telefonicky vyzdvihnúť aj osobne vo Veľkých Levároch.

Poštovné a iné poplatky

K uvedeným cenám tovaru pripočítavame poštovné podľa spôsobu a adresy dodania.

Kompletné podmienky poštovného si môžete prehliadnuť tu:

Doručenie cez Slovenská pošta:

            Slovenská pošta – BalíkoBOX

                        hmotnosť balíka 0-3 kg: 2.5 EUR
                        hmotnosť balíka 3-5 kg: 3 EUR
                        hmotnosť balíka 5-9 kg: 3.2 EUR

            Slovenská pošta - na adresu

                        hmotnosť balíka 0-3 kg: 3.5 EUR
                        hmotnosť balíka 3-5 kg: 3.7 EUR
                        hmotnosť balíka 5-9 kg: 4.2 EUR

            Slovenská pošta - na poštu

                        hmotnosť balíka 0-3 kg: 2.5 EUR
                        hmotnosť balíka 3-5 kg: 3 EUR
                        hmotnosť balíka 5-9 kg: 3.2 EUR

Doručenie cez Packeta:

            Packeta na výdajné miesto

                        hmotnosť balíka 0-4 kg: 3 EUR
                        hmotnosť balíka 4-9 kg: 4.8 EUR

            Packeta doručenia až domov

hmotnosť balíka 0-1 kg: 4.4 EUR
            hmotnosť balíka 1-2 kg: 5 EUR
            hmotnosť balíka 2-5 kg: 5.3 EUR
            hmotnosť balíka 5-9 kg: 6.9 EUR

Poštovné do zahraničia je kalkulované individuálne podľa veľkosti a hmotnosti zásielky! V rámci SR platia tieto fixné ceny poštovného podľa hmotnosti balíka! Iné poplatky ani balné neúčtujeme.

Platba za tovar (spôsob platby)

Za objednaný tovar môže zákazník zaplatiť troma spôsobmi a to:

• Dobierkou (pri doručení tovaru)
• Online prevodom
• Hotovo (pri osobnom odbere)

Zrušenie objednávky

Ak si prajete zrušiť Vašu objednávku, ktorá ešte nebola vybavená, čo najskôr nás kontaktujte s číslom Vašej objednávky. Ak ste Vašu objednávku zároveň aj zaplatili, peniaze vám vrátime najneskôr do 7 dní na váš účet, z ktorého ste platbu odoslali. Vyhradzujeme si právo stornovať Vašu objednávku na tovar, alebo časť objednávky, ak Vám ho nebudeme schopní dodať z dôvodu dlhodobej nedostupnosti tovaru. O stornovaní objednávky vás budeme informovať telefonicky alebo e-mailom.

Reklamovanie a vrátenie tovaru - odstúpenie od zmluvy

Možnosť vrátiť tovar bez udania dôvodu máte do 14 kalendárnych dní od prevzatia balíčka. K nepoužitému a nepoškodenému tovaru pribaľte vyplnenú žiadosť odstúpenia od zmluvy – vrátenie tovaru do 30 dní podľa inštrukcií, ktorú nájdete nižšie. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru. Vrátiť použitý hygienický tovar nie je možné, pretože je ďalej nepredajný! Predávajúci je povinný vrátiť kupujúcemu kúpnu cenu za tovar rovnakým spôsobom, aké použil kupujúci pri svojej platbe, pokiaľ sa s kupujúcim nedohodne na inom spôsobe vrátenia platieb bez toho, aby kupujúcemu v tejto súvislosti boli účtované ďalšie poplatky.

Peniaze budú vrátené čo najskôr po prijatí. V prípade, ak je tovar kompletný vrátane pôvodného obalu, nepoškodený a nenesie známky používania, predlžuje predávajúci vyššie uvedenú lehotu 14 dní na odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru na 30 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Vrátenie objednávok, či produktov z objednávok, je možné vykonať cez spoločnosť Packeta, kedy Vám na základe Vašej žiadosti emailom, či telefonicky, oznámime kód pre spätnú zasielku, kedy náklady na túto dopravu sú hradené nami.

Ukážkový reklamačný formulár, či dokument na odstúpenie uzavretej zmluvy

Oznámení o odstoupení od smlouvy

Ivan Yatskiv
IČ: 56145101
Veľké Leváre 201, 908 73
email: mamickinohackovanie@gmail.com
tel.: +421 918 649 634

Oznamujem/oznamujeme (*), že týmto odstupujem/odstupujeme (*) od zmluvy o nákupe tohto tovaru (*)/o poskytnutí týchto služieb (*)Datum objednání (*)/datum obdržení (*)

Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov

Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov

Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (iba ak je tento formulár zasielaný v listinnej podobe)

Dátum (*)

(*) Nevhodné sa prečiarknite alebo údaje doplňte.

Vrátenie preplatkov a nesprávnych platieb

V lehote do 10 dní Vám budú vrátené prípadné preplatky z Vaších objednávok a tiež prijaté platby s nesprávným variabilným symbolom, ktoré neboli automaticky spárované! V prípade, že kupujúci je podnikateľ (nákup na IČO), nákup sa riadí obchodným zákonníkom a riešenie odstúpenia je na uvážení predavanjúceho. V prípade nedohodnutia podmienok akceptovateľných pre obe strany bude tovar vrátený na náklady predávajúceho späť. Predávajúci je oprávnený účtovať kupujúcemu prípadné ďalšie vzniknuté náklady.

Alternatívne riešenie sporov

Ak nie ste spokojný s vybavením Vašej objednávky, dodaným tovarom, jeho kvalitou alebo našimi službami, napíšte nám na mamickinohackovanie@gmail.com. Pokiaľ sme Vašu reklamáciu nevybavili k Vašej spokojnosti alebo ak si myslíte, že sme mohli narušiť Vaše práva, môžete podľa zákona 391/2015 Z.z. podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu.

Subjektom určeným na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s internetovým obchodom Ivan Yatskiv so sídlom Veľké Leváre 201, 908 73 Veľké Leváre, je Slovenská obchodná inšpekcia www.soi.sk alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke www.mhsr.sk). Vy ako spotrebiteľ máte právo vybrať si, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov sa obrátite.

Ako spotrebiteľ môžete na podanie návrhu na alternatívne riešenie sporu využiť  európsku platformu pre riešenie sporov. Alternatívne riešenie sporov môže uplatniť len koncový spotrebiteľ, fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi spotrebiteľom a predávajúcim, ktorého hodnota presahuje 20 Eur, vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy uzatvorenej na diaľku.

Subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa §3 zákona 391/2015 Z.z. môže od vás za začatie riešenia sporu požadovať úhradu poplatku do výšky 5 eur s DPH. Návrh môžete podať spôsobom určeným podľa §12 Zákona 391/2015 Z.z. alebo kliknutím na vyššie uvedenú stránku.

Záruka

Na tovary poskytujeme zákonom stanovenú záručnú dobu 24 mesiacov. Záruka začína plynúť dňom prevzatia objednávky. O reklamácií nás prosím vopred informujte emailom, alebo telefonicky 0918 649 634.

Newsletter a e-maily od nás

Pri vytvorení objednávky si môžete vybrať, či chcete od nás dostávať pravidelné informácie o novinkách a akciách nášho internetového obchodu. Možnosť zasielať newsletter si viete zvoliť aj individuálne na stránke zadaním svojej e-mailovej adresy. Samozrejme, zo zasielania newsletterov sa môžete kedykoľvek odhlásiť. Na Vašu e-mailovú adresu vás budeme informovať aj o vybavovaní Vašej objednávky, dostupnosti a nedostupnosti produktov a taktiež Vám budeme zasielať zľavovú poukážku, v prípadoch, keď Vám v súlade s týmito obchodnými podmienkami vznikol nárok na zľavu. Všetkým zaregistrovaným zákazníkom môžeme nepravidelne (maximálne niekoľkokrát ročne) zasielať dôležité informácie, ktoré súvisia s prevádzkou nášho internetového obchodu a využívaním zákazníckych výhod. Pokiaľ vás e-maily od nás obťažujú, napíšte nám prosím e-mail na mamickinohackovanie@gmail.com.

Záverečné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzavretej medzi obchodníkom a jej zákazníkom, a sú pre obe strany záväzné. Vo veciach neupravovaných týmito Obchodnými podmienkami sa uplatnia príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka v prípade koncového zákazníka a Obchodného zákonníka v prípade nákupu živnostníkom, či iným podnikateľským subjektom.

Prevádzkovateľ sa zaväzuje dodať správny druh tovaru podľa popisu bez vád a v cene, ktorá bola platná v čase kúpy. Pokiaľ je objednaný tovar na sklade, zaväzujeme sa tiež zabaliť a odoslať objednávku do 48 hodín, počas pracovných hodín, v pracovné dni. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za oneskorené doručenie tovaru zavinené doručovateľom (kuriér).

Zákazník sa zaväzuje pravdivo uviesť v objednávke všetky potrebné údaje nevyhnutné na doručenie objednávky do formulára pri ukončení nákupu. Všetky právne vzťahy vznikajúce medzi prevádzkovateľom a zákazníkom sa riadia právnymi predpismi SR.

Tieto Obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňa 01.07.2024